سؤالات متداول

سوالات متداول | Sockuraaa 🌸
🌸 سوالات متداول ساکورآآ

سؤالی تو ذهنته؟ جوابش همین‌جاست 👇

از ارسال و مرجوعی تا سایز و جنس — جواب بیشتر سؤال‌ها این پایین آماده‌ست. اول یه سرچ بزن؛ اگه پیدا نشد، دایرکت بده.

🔥 این روزها زیاد پرسیده می‌شه:
۱۶ سؤال جواب‌دار 🔥
؟ 🧦 🌸 💬
جستجوی زنده ⚡
💡 بانک جواب

۱۶ سؤال، ۱۶ جواب رو راست

دسته رو انتخاب کن یا همون بالا سرچ بزن تا به جوابت برسی.

نمایش ۱۶ سؤال
📦 سفارش و ارسال

از دو راه: همین سایت (محصول رو انتخاب کن، برو سبد خرید و پرداخت کن) یا دایرکت اینستاگرام. بعد از ثبت سفارش، پیامک تأیید برات ارسال می‌شه.

📦 سفارش و ارسال

تهران با پیک: ۱ تا ۲ روز کاری. شهرستان با پست یا تیپاکس: ۲ تا ۴ روز کاری. سفارش‌های قبل از ساعت ۱۴ معمولاً همون روز ارسال می‌شن.

📦 سفارش و ارسال

برای خرید بالای ۵۰۰ هزار تومن، ارسال رایگانه! 🎉 زیر این مبلغ، هزینه پستی طبق تعرفه محاسبه می‌شه و تو صفحه تسویه‌حساب قبل از پرداخت نشون داده می‌شه.

📦 سفارش و ارسال

همون روز ارسال، کد پیگیری برات پیامک می‌شه. اگه به هر دلیلی نرسید، با شماره سفارشت از دایرکت یا فرم تماس بپرس تا برات بفرستیم.

💳 پرداخت

پرداخت آنلاین با درگاه زرین‌پال (همه کارت‌های بانکی) و کارت‌به‌کارت. برای سفارش‌های عمده، هماهنگی تلفنی هم داریم.

💳 پرداخت

فعلاً فقط تهران، اون هم برای سفارش‌های زیر ۱ میلیون تومن. برای بقیه موارد، پرداخت آنلاین هم امن‌تره هم سریع‌تر.

💳 پرداخت

اصلاً نگران نباش! این مبلغ معمولاً تا ۷۲ ساعت خودکار به حسابت برمی‌گرده. اگه برنگشت، با رسید پرداخت به ما پیام بده تا همون روز پیگیری کنیم.

🔄 مرجوعی

تا ۷ روز بعد از تحویل، به شرطی که جوراب‌ها استفاده نشده باشن و بسته‌بندی و اتیکت سالم بمونه. برای شروع، یه عکس بگیر و دایرکت بده.

🔄 مرجوعی

اگه اشتباه از طرف ما بوده (طرح یا سایز اشتباه ارسال شده)، هزینه رفت‌وآمد با ماست. اگه فقط نظرت عوض شده، هزینه پست برگشت با شماست.

🔄 مرجوعی

بعد از رسیدن بسته و تأیید تیم، بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری به همون حسابی که پرداخت کردی برمی‌گرده و رسیدش برات ارسال می‌شه.

🧦 محصول و سایز

جوراب‌های بزرگسال فری‌سایز هستن و برای سایز ۳۶ تا ۴۲ مناسبن (کش‌بافی انعطاف‌پذیر). جوراب بچه‌ها هم در سه سایز S/M/L — جدول دقیق سایز تو صفحه هر محصول هست.

🧦 محصول و سایز

۸۰٪ نخ پنبه، ۱۵٪ پلی‌استر و ۵٪ اسپندکس. یعنی نرم، تنفس‌پذیر و با کشی که بعد از شستشو جا نمی‌افته.

🧦 محصول و سایز

نه! رنگ‌ها ثبات بالایی دارن. فقط کافیه جوراب رو پشت‌ورو کنی و با آب سرد (۳۰ درجه) بشوری تا مثل روز اول بمونه.

🧦 محصول و سایز

آره! هر فصل از بین طرح‌های پیشنهادی شما، چند تا رو انتخاب و تولید می‌کنیم. تو فرم تماس، موضوع پیامت رو بذار «طرح پیشنهادی» و ایده‌ات رو بفرست.

🤝 همکاری

بله! حداقل سفارش عمده ۵۰ جفته و قیمت‌گذاری پلکانی داریم (هرچی بیشتر، ارزون‌تر). برای دریافت کاتالوگ و لیست قیمت عمده، موضوع پیامت رو بذار «همکاری».

🤝 همکاری

خوشحال می‌شیم! 🌸 پیجت رو همراه آمار اولیه‌ات برامون دایرکت کن؛ تیم همکاری ظرف ۴۸ ساعت باهات تماس می‌گیره.

🧦

اوپس! چیزی پیدا نشد

عبارت دیگه‌ای رو امتحان کن، یا مستقیم از خودمون بپرس.

سؤالت هنوز بی‌جواب موند؟ 😕

دایرکت بده یا فرم تماس رو پر کن — زیر ۲۴ ساعت جواب می‌گیری.